Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o uso do Korio, plataforma on-line de gestão para imobiliárias e corretores de imóveis, oferecida por [A DEFINIR: razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [A DEFINIR: CNPJ], com sede em [A DEFINIR: endereço] ("Korio", "nós"). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. Definições

• Plataforma: o sistema Korio, incluindo o painel, o site da imobiliária (vitrine), o portal do cliente e os arquivos de anúncios para portais.
• Assinante: a imobiliária ou o corretor autônomo que contrata a Plataforma.
• Usuário: o gestor e os corretores que o Assinante cadastra ou convida.
• Cliente final: o comprador, locatário, interessado ou proprietário cujos dados o Assinante registra, ou que usa o portal do cliente.

2. Conta e acesso

• Para usar a Plataforma é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros e atualizados.
• O login e a senha são pessoais. Você é responsável pelo que for feito com o seu acesso e deve nos avisar se suspeitar de uso indevido.
• O Assinante é responsável pelos Usuários que convida, pelo que eles fazem na Plataforma e por desativar o acesso de quem deixar a equipe.
• O cliente final usa o portal do cliente gratuitamente e não é cobrado em nenhuma hipótese.

3. Teste grátis, planos e pagamento

• Novas contas têm 14 dias de teste grátis, sem cartão de crédito. Ao fim do teste, a conta passa para o modo somente leitura até que um plano seja assinado.
• Os planos, limites de usuários e preços vigentes estão na página de planos e na área "Meu plano". A assinatura pode ser mensal ou anual e é renovada automaticamente.
• A cobrança é feita por um parceiro de pagamentos (Asaas), por cartão, Pix ou boleto. Não guardamos os dados do seu cartão.
• Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir do período seguinte.
• Em caso de atraso no pagamento, avisamos o Assinante e há 7 dias de carência; depois disso a conta fica em modo somente leitura até a regularização. Os dados não são apagados por falta de pagamento sem aviso prévio.

4. Cancelamento

• O Assinante pode cancelar a qualquer momento em "Meu plano". O acesso continua até o fim do período já pago, sem cobrança de multa.
• Valores de períodos já iniciados não são devolvidos de forma proporcional, salvo o previsto em lei. Se você contratar como consumidor, pode desistir em até 7 dias da primeira contratação, com devolução integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Depois do cancelamento, a conta fica em modo somente leitura e os dados são guardados para consulta. O Assinante pode pedir a exclusão definitiva dos dados pelos canais da seção 12.

5. Uso permitido

Ao usar a Plataforma, você se compromete a:

• cadastrar apenas dados de clientes e proprietários obtidos de forma lícita, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• publicar anúncios verdadeiros, de imóveis que você tem autorização para anunciar, com fotos e textos sobre os quais tenha direitos;
• cumprir as normas da profissão de corretor de imóveis, inclusive as do sistema COFECI/CRECI;
• não usar a Plataforma para enviar mensagens em massa não solicitadas, praticar fraudes ou violar direitos de terceiros;
• não tentar acessar dados de outros Assinantes, burlar limites do plano, copiar ou fazer engenharia reversa da Plataforma.

Podemos suspender contas que descumpram estas regras, com aviso prévio sempre que possível.

6. Seus dados e seu conteúdo

• Os dados e conteúdos que o Assinante cadastra (imóveis, fotos, clientes, negócios, documentos) pertencem ao Assinante.
• O Assinante nos autoriza a guardar, processar e exibir esse conteúdo apenas para prestar o serviço: por exemplo, mostrar os imóveis no site da imobiliária e gerar os arquivos para os portais que o Assinante escolher.
• Em relação aos dados pessoais dos clientes finais, o Assinante é o controlador e o Korio atua como operador, tratando os dados conforme as instruções do Assinante e a Política de Privacidade.
• O Assinante é responsável por informar seus clientes sobre o uso dos dados e por atender os pedidos deles; a Plataforma oferece ferramentas para isso (cópia dos dados e pedido de exclusão).

7. Serviços de terceiros

A Plataforma se conecta a serviços de terceiros, como portais imobiliários (Grupo OLX: ZAP Imóveis, VivaReal e OLX), meios de pagamento, mapas e agendas. Esses serviços têm regras próprias. Não garantimos que um portal aceite ou mantenha um anúncio, nem respondemos por falhas ou mudanças desses serviços.

8. Disponibilidade e suporte

• Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e segura, com cópias de segurança automáticas. Podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas fora do nosso controle.
• Itens excluídos ficam na lixeira por 30 dias e podem ser recuperados pelo gestor nesse prazo; depois são apagados definitivamente.
• O suporte é prestado pelos canais informados na Plataforma. Para ajudar, a equipe de suporte pode acessar a conta do Assinante quando solicitado; esse acesso é temporário e fica registrado.

9. Responsabilidades

• A Plataforma é uma ferramenta de organização. As negociações, contratos, comissões e o relacionamento com clientes e proprietários são de responsabilidade do Assinante.
• Os cálculos automáticos (como comissões e relatórios) são estimativas baseadas nos dados cadastrados e devem ser conferidos pelo Assinante.
• Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Assinante nos 12 meses anteriores ao fato.

10. Propriedade intelectual

O software, a marca, o visual e os textos da Plataforma pertencem ao Korio. A assinatura dá ao Assinante o direito de usar a Plataforma enquanto estiver ativa, sem transferir nenhum direito sobre ela.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas na Plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar a assinatura antes de a mudança valer.

12. Contato, lei e foro

Dúvidas sobre estes Termos: [A DEFINIR: e-mail de contato]. Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [A DEFINIR: cidade do foro], ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.